信息化动因
传统的人事管理流程使亚洲大酒店的人力资源部门需花费大量的时间处理人事信息数据,仅剩少量的时间专注于人力资源的发展和规划。而信息化的管理系统可以有效帮助亚洲大酒店降低管理成本,提高管理的效率。在人力资源管理模式迅速发展的现代社会,如果没有一个强大的人力资源管理系统,人力资源部门将无法从容面对大量的信息,也无法有效地将其中的重要信息提取出来,并做出相应地判断和处理。饭店业企业管理层的决策只能依据一些简单的报表,在消耗大量人力、物力的同时却无法做到实时监控,难以保证数据的准确性和及时性,更无法满足饭店管理层对人力资源部门提出的更高要求。因此,酒店的管理层决定必须要有一套功能强大,适合酒店管理,灵活易用的人力资源软件来实现酒店的人力资源管理信息化,保证亚洲大酒店可以实时掌握人力资源分布状态。
朗新人力资源管理信息化解决方案
酒店行业不同于其他行业,其自身的管理特性决定了它的两个管理重点。中国酒店服务业面对人员流动比较频繁,加上08年劳动合同法的颁布,用工风险也不断加大;在员工激励方面,对薪酬的关注也将明显改善员工的工作积极性,如何激励服务行业从业者为客户提供优质的服务是人力资源部考虑的另一个重点。
要搭建符合亚洲国际大酒店的人力资源管理平台,以适应快速发展时期不确定、灵活的人力资源管理。必须结合酒店行业人力资源管理的特点,体现“公开”原则,员工作为酒店服务的提供者,要给予员工充分的尊重,给予员工适当的激励,而这种尊重的主要方式就是赋予员工足够的知情权,体现以人为企业核心竞争力的管理理念,重新梳理和整合人力资源部门主要业务,将日常业务流程纳入系统,依靠技术先进性、软件易操作性实现管理效率提升。经过深入的调研和分析,亚洲国际大酒店最终按照“整体规划、分布实施”来进行eHR系统的部署。
整体规划:
第一阶段:搭建人力资源管理信息化基础平台,实现组织架构,岗位规划,人员信息以及合同管理。通过平台的搭建,使酒店基础信息实现准确、及时动态集中,实现人员信息汇总,并可以快速实现穿透式查询。在应对风险方面,全面的合同管理降低了用工风险,实现了合同的相关提醒功能。
第二阶段:在第一阶段基础信息完善,完备的基础上,实现人力资源管理各职能模块业务的实现,及模块间的关联及优化;同时,完成与其他系统的协同。在此阶段,实现薪酬管理,考勤管理,保险福利是实施的一个重点。
第三阶段:结合亚洲国际大酒店360度考评体系,搭建绩效管理信息化平台,实现考核指标及权重,考评周期等全面考核管理。将考核结果参与到工资的计算中,实现考核及激励一体化管理。
应用成果
通过eHR系统的搭建,可以快速准确的收集全酒店员工基本信息及任职信息、培训信息、考核信息等基本业务数据,亚洲大酒店不再像过去花费大量时间算考勤,算工资,帮助人力资源管理从业者从事务性工作中抽离出来。同时eHR系统既显著提升了人力资源管理部门的相关工作办事效率和业务规范化水平,也为拓展人力资源管理能力的空间和专业化水平提供了良好的平台。人力资源管理一个明显的特点就是模块化管理,信息系统也帮助酒店实现各模块数据的统一以及完整。从而帮助人力资源管理实现了战略层面的调整和转变。